Teslimat ve İade

1. Teslimat Koşulları

DilPratiği platformu üzerinden satın alınan hizmetler, dijital nitelikte olup, satın alım işlemi tamamlandıktan ve ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak kullanıcı hesabınıza tanımlanmaktadır. Hizmetlere erişim için kullanıcı hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir.

2. Hizmet Aktivasyonu

Satın alınan hizmetler, ödeme onayı alındıktan hemen sonra veya en geç 24 saat içerisinde kullanıcı hesabınıza tanımlanır. Teknik bir sorun nedeniyle aktivasyonun gerçekleşmemesi durumunda, destek ekibimizle iletişime geçerek sorunu çözebilirsiniz.

3. İade Koşulları

Dijital içerik veya hizmet satın almalarında, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınız bulunmaktadır:

• Satın alım tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, hizmeti kullanmamış olmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Hizmetin aktif olarak kullanılmaya başlanması durumunda, cayma hakkı sona erer.
• Teknik bir problem nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda, tam iade hakkı bulunmaktadır.

4. İade Süreci

İade talebinizi, iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz. İade işlemi, talebinizin onaylanmasından sonra 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir ve ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.

5. İptal ve Değişiklik

Abonelik hizmetlerinde, bir sonraki ödeme döneminden önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmetinizin devam etmesini sağlar ve bir sonraki dönem için ödeme alınmaz.

6. Özel Durumlar

Promosyonlar, indirimler veya hediye olarak sunulan hizmetlerde farklı iade koşulları uygulanabilir. Bu tür özel durumlar için, ilgili kampanya sayfasında belirtilen koşullar geçerlidir.

7. İletişim

Teslimat, iade veya iptal süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: iletisim@dilpratigi.com